Entenda seus direitos: Trocas e devoluções em até 7 dias

Ao realizar uma compra, é fundamental conhecer as regras para trocas e devoluções. Pensando no seu conforto e segurança, oferecemos um processo simples e transparente para garantir sua satisfação.

Prazo para solicitar troca ou devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor, que assegura ao comprador o direito de arrependimento.

Como solicitar

Para iniciar a solicitação, envie um e-mail para: [email protected]

No e-mail, informe: - Número do pedido - Motivo da troca ou devolução - Fotos do produto (se possível)

Análise personalizada

Cada caso será avaliado individualmente, levando em consideração o estado do produto e as circunstâncias apresentadas. Isso garante um atendimento justo e adequado para todas as situações.

Por que seguir esse procedimento?

• Agiliza o processo e evita confusões
• Permite um atendimento personalizado
• Garante que você receba a melhor solução possível

Dicas para facilitar sua troca ou devolução

• Guarde a embalagem original
• Verifique o produto ao recebê-lo
• Entre em contato o quanto antes para agilizar o processo

Sua satisfação é nossa prioridade! Aproveite a facilidade das trocas e devoluções para comprar com confiança e tranquilidade.